Recht

Datenschutz für Fahrer:innen.

Welche Daten wir von Fahrer:innen verarbeiten — und warum. Diese Erklärung gilt für die quickz Driver App und das Personenbeförderungsunternehmer-Konto.

Stand: 20. Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Fahrer:innen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

quickz GmbH Wampachstraße 10 54295 Trier Deutschland

Amtsgericht Wittlich, HRB 46619 Geschäftsführer: Tom Robin Scholtes USt-IdNr.: DE362789174

Im Folgenden bezeichnen wir uns selbst als „quickz", „wir" oder „uns". Mit „du" sind Fahrer:innen gemeint, die sich als Einzelunternehmer:in oder als Fahrer:in eines Personenbeförderungsunternehmens für die quickz-Plattform registriert haben.

2. Kontakt Datenschutz

Bei allen Fragen rund um den Datenschutz erreichst du uns unter:

E-Mail: [email protected] Post: quickz GmbH, Datenschutz, Wampachstraße 10, 54295 Trier

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur Daten, die wir für den Betrieb der Plattform und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten brauchen. Konkret:

3.1 Stamm- und Kontaktdaten • Vor- und Nachname • E-Mail-Adresse, Telefonnummer (inkl. Ländervorwahl) • Wohn-/Geschäftsanschrift • Profilbild (von dir hochgeladen) • Sprache der App

3.2 Vertrags- und Identifikationsdaten • Personenbeförderungs-Genehmigung nach PBefG (Taxen- oder Mietwagenkonzession) • Fahrerlaubnis zur Fahrgastbeförderung (Ortskundeprüfung / „P-Schein") • Ggf. Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung • Fahrzeug-Daten: Hersteller, Modell, amtliches Kennzeichen, Baujahr, Farbe, Fahrzeug-Versicherungsnachweis, ggf. weitere PBefG-relevante Nachweise • Bei Partner-Fahrern: Zuordnung zum Personenbeförderungs-Unternehmen • Daten zur Eignungsprüfung (z.B. erweitertes Führungszeugnis, soweit zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verarbeitet)

3.3 Steuer- und Abrechnungsdaten Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten — insbesondere nach dem Plattformen- Steuertransparenzgesetz (PStTG, Umsetzung der EU-Richtlinie 2021/514) — verarbeiten wir:

• Steueridentifikationsnummer • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (sofern vorhanden) • Geburtsdatum und Geburtsort • Bankverbindung (IBAN, ggf. PayPal-Konto) • Anzahl, Datum und Vergütung pro Fahrt • Vermittlungsgebühren und sonstige Abzüge

3.4 Standortdaten • Aktueller Standort des Geräts, solange du in der App online bist • Fahrtrouten (Start- und Zielort, Wegpunkte) • Annäherungs-/Entfernungsdaten zu Fahrgästen (für die Vermittlungs-Algorithmik)

Solange du in der App offline gehst oder die App schließt, werden keine Standortdaten mehr von dir erhoben. Im Hintergrund läuft die Standortübermittlung nur, wenn du explizit den Online-Modus aktiviert hast — erkennbar an der permanenten System-Notification auf Android bzw. der Statusleiste auf iOS.

3.5 Fahrt- und Bewertungsdaten • Annahme, Ablehnung oder Stornierung von Fahrtanfragen • Trip-Status-Übergänge (Akzeptiert → Unterwegs → Beim Fahrgast → Fahrt aktiv → Beendet) • Fahrtdauer, Strecke, Gebühren, Trinkgelder • Bewertungen und Kommentare durch Fahrgäste • Statistiken zu Akzeptanz-Quote, Bewertungs-Durchschnitt, Online-Zeit

3.6 Kommunikations- und Chat-Daten • Nachrichten im In-App-Chat zwischen dir und dem Fahrgast (während aktiver Fahrt) • Bei aktivierter Telefon-Maskierung: Verbindungs-Metadaten der über unseren Twilio-Auftragsverarbeiter geleiteten Anrufe (Zeitpunkt, Dauer — keine Aufzeichnung des Gesprächsinhalts) • Support-Korrespondenz per E-Mail

3.7 Geräte- und Nutzungsdaten Zur technischen Bereitstellung der App und zur Zustellung von Push-Benachrichtigungen verarbeiten wir:

• FCM- bzw. APNs-Push-Token (Geräte-spezifisches Token, kein personenbezogenes Merkmal des Geräts) • Betriebssystem-Typ und -Version (iOS / Android) • App-Version • Geräte-Modell (z.B. „iPhone 14 Pro") • IP-Adresse (technisch zur Sitzung, nicht dauerhaft gespeichert) • Crash- und Diagnose-Daten (über Firebase Crashlytics, anonymisiert)

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage ------------------------------------------------------------------+-------------------------------------------------+--------------------------------------------------- Vermittlung von Fahrgästen an dich | Standort, Fahrzeugklasse, Profilbild | Art. 6 (1) (b) — Vertragserfüllung Durchführung und Abrechnung von Fahrten | Trip-Daten, Bezahldaten, Wallet | Art. 6 (1) (b) — Vertragserfüllung Erstellung der Vermittlungsgebühr-Rechnung (über Lexware Office) | Stamm- und Steuerdaten, Trip-Daten, Adresse | Art. 6 (1) (c) — gesetzliche Pflicht (UStG, GoBD) Meldung an Finanzbehörden nach PStTG / DAC7 | Stamm-, Steuer-, Bank-, Trip-Vergütungs-Daten | Art. 6 (1) (c) — gesetzliche Pflicht (PStTG) Buchhaltung und Aufbewahrung | Trip-, Wallet-, Rechnungs-Daten | Art. 6 (1) (c) — HGB §257, AO §147 Identitäts- und Konzessionsprüfung | Führerschein, P-Schein, Genehmigung | Art. 6 (1) (c) — PBefG / BOKraft Qualitätssicherung und Bewertungs-System | Fahrt- und Bewertungsdaten | Art. 6 (1) (f) — berechtigtes Interesse Betrugsprävention | alle Kategorien | Art. 6 (1) (f) — berechtigtes Interesse Push-Benachrichtigungen (Trip-Angebote, Lifecycle) | FCM-Token | Art. 6 (1) (b) — Vertragserfüllung Support- und Vertragskommunikation | Kontakt- und Vorgangsdaten | Art. 6 (1) (b) und (f)

5. Empfänger deiner Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn das für die Vermittlung der Fahrten, die Abrechnung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

5.1 Fahrgäste Während einer von dir angenommenen Fahrt erhält der Fahrgast Zugriff auf: Vor- und Nachname, Profilbild, Fahrzeug-Modell und Kennzeichen, deine aktuelle Position auf der Karte, Bewertung, sowie eine Telefonnummer (entweder deine echte oder, wenn aktiviert, eine maskierte Twilio-Nummer).

5.2 Auftragsverarbeiter Folgende Dienstleister verarbeiten in unserem Auftrag Daten (Art. 28 DSGVO):

Für Drittlandtransfers in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) und/oder die EU-Standardvertragsklauseln.

5.3 Behörden Wir übermitteln Daten an staatliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Das umfasst insbesondere:

• Finanzbehörden — Meldung nach PStTG (DAC7) an das Bundeszentralamt für Steuern, jährlich; Auskünfte an das Finanzamt auf Anforderung • Strafverfolgungsbehörden — bei richterlicher Anordnung oder zur Abwehr konkreter Gefahren • Verkehrsbehörden — bei Anforderungen im Zusammenhang mit der Personen- beförderungs-Genehmigung • Datenschutz-Aufsichtsbehörde — auf Anforderung im Rahmen ihrer Aufsicht

5.4 Personenbeförderungsunternehmer (bei Partner-Fahrer:innen) Wenn du als Fahrer:in unter einem Personenbeförderungsunternehmer registriert bist („Partner-Fahrer"), hat dein Partner Zugriff auf:

• Stammdaten (Name, Kontakt) • Fahrzeug-Zuordnung • Online-Zeit, Fahrt-Statistiken, Bewertungen • Wallet-Stand und Abrechnungsdaten der über die quickz-Plattform vermittelten Fahrten

Die Vermittlungsgebühr für Partner-Fahrten wird in diesem Fall dem Partner in Rechnung gestellt, nicht dir.

6. Wo wir deine Daten speichern

Sämtliche Server, auf denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, stehen innerhalb der Europäischen Union (Hosting bei Contabo GmbH in Deutschland; Firebase-Realtime-Database im EU-Cluster).

Bei Auftragsverarbeitern, die ihre Infrastruktur weltweit betreiben (Google, Twilio), können bestimmte Telemetrie- oder Routing-Vorgänge die EU verlassen — in diesen Fällen ist das oben erwähnte DPF-/Standardvertragsklauseln-Regime maßgeblich.

7. Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Wir speichern deine Daten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, mindestens jedoch für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Datenkategorie | Aufbewahrung -------------------------------------------------------------+--------------------------------------------------------------------------- Stammdaten + Konto-Daten | bis zur Schließung des Kontos, danach Anonymisierung Trip-Daten, Wallet-Buchungen, Vermittlungsgebühr-Rechnungen | 10 Jahre nach Geschäftsjahresende (HGB § 257 Abs. 4, AO § 147 Abs. 3) Steuerlich relevante Daten allgemein | 10 Jahre Bewertungen und Akzeptanz-Statistiken | bis zur Konto-Schließung Chat-Verläufe | bis zum Ende der jeweiligen Fahrt + 90 Tage Standortverlauf in Echtzeit | nicht persistent — wird nur als Trip-Polylinie nach Abschluss gespeichert Push-Token | bis zur Abmeldung des Geräts / Konto-Schließung Logs zu sicherheitsrelevanten Vorgängen | 12 Monate Im Falle eines Betrugsverdachts | gesonderte Aufbewahrung bis zur Klärung, max. 10 Jahre

8. Konto-Löschung

Du kannst die Löschung deines quickz-Fahrer-Kontos jederzeit beantragen — entweder

• direkt in der App über „Profil → Konto-Löschung beantragen", oder • per E-Mail an [email protected], oder • über unseren Hilfeartikel: https://help.quickz.eu/knowledge-base/fahrer-account-dauerhaft-loeschen/

Wie wir deinen Antrag bearbeiten, hängt von deiner bisherigen Aktivität ab:

8.1 Konten ohne geschäftliche Aktivität Wenn du noch keine Fahrt durchgeführt hast, kein Wallet-Saldo besteht und kein Fahrzeug hinterlegt ist, löschen wir dein Konto auf deinen Wunsch **innerhalb von 14 Tagen vollständig**, inklusive aller hochgeladenen Dokumente und Profil-Daten.

8.2 Aktive Konten Wenn du bereits Fahrten durchgeführt oder Wallet-Bewegungen verbucht hast, unterliegen Teile deiner Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach § 257 HGB (Handelsbücher und Belege, 10 Jahre) sowie § 147 AO (steuerrelevante Unterlagen). Diese Daten dürfen wir nicht vollständig löschen, dürfen sie aber anonymisieren.

Konkret bedeutet das innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung:

• Identifizierende Daten werden entfernt — Vor- und Nachname werden durch „Ehemaliger Fahrer" ersetzt, E-Mail und Telefonnummer werden gelöscht, Profilbild und hochgeladene Ausweis-/Konzessions-Dokumente werden vom Storage gelöscht, Adresse, Bio und Bankverbindung werden geleert. • Geschäftliche Daten bleiben mit anonymisiertem Bezug erhalten — Fahrtenhistorie, Wallet-Buchungen und Vermittlungsgebühr-Rechnungen werden in anonymisierter Form bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen weitergeführt. Danach werden auch diese vollständig gelöscht. • Etwaige offene Verbindlichkeiten klären wir vor der Anonymisierung gemeinsam mit dir — ein negativer Wallet-Stand wäre vor der Konto-Schließung auszugleichen.

Diese Vorgehensweise entspricht Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO, der die Löschungspflicht durch entgegenstehende Aufbewahrungspflichten einschränkt.

9. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO folgende Rechte uns gegenüber:

• Auskunft (Art. 15) — welche Daten von dir verarbeitet werden • Berichtigung (Art. 16) — falsche oder unvollständige Daten korrigieren • Löschung (Art. 17) — siehe Abschnitt 8 • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) • Datenübertragbarkeit (Art. 20) — Export deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format • Widerspruch (Art. 21) gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen • Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77)

Anfragen richtest du bitte an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei besonders komplexen Anfragen kann sich die Frist um weitere zwei Monate verlängern (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

9.1 Zuständige Aufsichtsbehörde Bei Beschwerden kannst du dich an die für quickz zuständige Datenschutz- Aufsichtsbehörde wenden:

> **Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit > Rheinland-Pfalz (LfDI RLP)** > Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz > Telefon: +49 6131 208-2449 > E-Mail: [email protected] > Web: https://www.datenschutz.rlp.de

10. Verarbeitung von Fahrgast-Daten durch dich

Im Rahmen der Vermittlung erhältst du Zugriff auf personenbezogene Daten von Fahrgästen (mindestens Vorname, Pickup-Adresse während aktiver Fahrt, Telefonnummer oder Twilio-Maske). Du darfst diese Daten ausschließlich zur Durchführung der konkreten Fahrt verwenden.

Insbesondere ist untersagt:

• Speicherung, Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Fahrgast-Daten außerhalb der Fahrt • Kontaktaufnahme zu Fahrgästen außerhalb der App nach Fahrtende • Profilbildung über Fahrgäste

Verstöße gegen diese Vorgaben können zur Sperrung deines Fahrer-Kontos und zu Schadensersatzforderungen führen.

11. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Die quickz-Plattform vermittelt Fahrgäste anhand von Standort, Fahrzeugklasse, Bewertungsdurchschnitt und Verfügbarkeit. Diese Vermittlungslogik ist automatisiert, hat aber keine rechtliche Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO — du kannst jede vermittelte Anfrage frei annehmen oder ablehnen, ohne dass dir dadurch unmittelbar Nachteile entstehen.

Sollte deine Akzeptanzquote oder Bewertung dauerhaft unter ein Mindestmaß fallen, informiert dich zunächst der Support und gibt dir Hinweise zur Verbesserung. Eine Account-Sperre erfolgt nur nach manueller Überprüfung durch unser Team. Gegen eine Sperrung kannst du Widerspruch einlegen.

12. Telefonische Kontaktaufnahme — Hinweis zum KI-Bot

Unsere Hotline 0800 5505005 wird ausschließlich von einem KI-gestützten Sprachsystem (KI-Bot) beantwortet. Es handelt sich nicht um eine Auskunft durch eine natürliche Person. Diesen Hinweis geben wir transparent in Erfüllung von Art. 50 KI-VO (Verordnung (EU) 2024/1689 — „AI Act") sowie aus Gründen der Verbraucherinformation.

Der KI-Bot beantwortet allgemeine Fragen rund um die quickz-Plattform. Daten, die du dem KI-Bot mitteilst, werden zur Beantwortung deiner Anfrage verarbeitet und gemäß den allgemeinen Aufbewahrungsfristen dieser Datenschutzerklärung gespeichert. Eine Aufzeichnung des Gesprächs erfolgt zur Qualitätssicherung; die Aufzeichnung wird nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Wenn du nicht mit einem KI-Bot, sondern mit einer natürlichen Person sprechen möchtest, erreichst du uns per E-Mail unter [email protected] — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

13. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Manipulation zu schützen — unter anderem Transport-Verschlüsselung (TLS 1.3), Zugangs- und Berechtigungs-Konzepte für unsere Server, getrennte Verarbeitungs-Umgebungen für Produktion und Entwicklung, sowie regelmäßige Backups.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Verarbeitungs- Vorgänge oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung findest du unter https://quickz.eu/legal/datenschutz-fahrer. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir vorab über die App oder per E-Mail.