Sicherheit. 
 Sicherheit. 

 Unsere erfolgsbilanz 

Wir sind stolz darauf, dass trotz tausender erfolgreicher Fahrten bislang kein einziger Zwischenfall verzeichnet wurde. Diesen Erfolg verdanken wir unseren äußerst aufmerksamen Fahrer:innen und Fahrgästen. Sie halten sich nicht nur stets an die gesetzlichen Vorschriften, sondern melden mögliche Probleme frühzeitig durch ihre offene Kommunikation.

Aufgrund unserer hohen Standards, haben wir verschiedene Mechanismen entwickelt, welche die Sicherheit unserer Dienstleistung gewährleisten.

 Unsere erfolgsbilanz 

Wir sind stolz darauf, dass trotz tausender erfolgreicher Fahrten bislang kein einziger Zwischenfall verzeichnet wurde. Diesen Erfolg verdanken wir unseren äußerst aufmerksamen Fahrer:innen und Fahrgästen. Sie halten sich nicht nur stets an die gesetzlichen Vorschriften, sondern melden mögliche Probleme frühzeitig durch ihre offene Kommunikation.

Aufgrund unserer hohen Standards, haben wir verschiedene Mechanismen entwickelt, welche die Sicherheit unserer Dienstleistung gewährleisten.

Auf einen Blick

Frauen fahren Frauen
(Beta)

SOS Button

Fahrer:innen
Identitätsprüfung

Notfallkontakte

Anonyme
Bewertungen

Speichere Fahrer:innen
als Favoriten

Schutz
persönlicher
Daten

Kunden
Support

Auf einen Blick

Frauen fahren Frauen
(Beta)

SOS- Button

Fahrer:innen
Identitätsprüfung

Notfall-
kontakte

Anonyme
Bewertungen

Speichere Fahrer:innen
als Favoriten

Schutz persönlicher
Daten

Kunden
Support

Frauen fahren Frauen (Beta)

Diese Funktion gewährleistet, dass ausschließlich weibliche Fahrerinnen weibliche Fahrgäste befördern. Wähle während des Bestellprozesses im oberen rechten Bildschirmrand einfach aus, dass Du ein Fahrzeug mit einer Fahrerin bestellen möchtest. Wir möchten Dich darum bitten, sicherzustellen, dass sowohl Du als auch alle Deine Mitfahrerinnen ausschließlich weiblich sind, falls Du diese spezielle Fahrzeugoption buchst.

Diese Funktion befindet sich aktuell in einer Testphase.
Es kann zu Verfügbarkeitsengpässen kommen.

SOS Button

Unser SOS-Button bietet Dir eine direkte und schnell zugängliche Verbindung zu Deinen Notfallkontakten. Mit nur einem Klick kannst Du die von Dir festgelegten Personen um Hilfe bitten und Dich auf schnelle Unterstützung verlassen. Dabei werden Deine Kontakte nicht nur über Deinen Hilferuf informiert, sondern sie erhalten auch Deine GPS-Position zum Zeitpunkt des Notrufs. Du findest den Button während einer aktiven Fahrt am unteren Bildschirmrand.

Identitätsprüfung

Bei jeder unserer Fahrerinnen und Fahrer wird eine ausführliche Identitätsprüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass wir eine vertrauenswürdige und geschützte Fahrumgebung für unsere Fahrgäste gewährleisten. Bevor diese Identitätsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen ist, können die Fahrerinnen und Fahrer keine Fahrten empfangen.

Notfall Kontakte

Mit unserer Notfallkontaktfunktion kannst Du wichtige Kontakte direkt in der App hinterlegen. Im Notfall hast Du sofortigen Zugriff auf diese Daten, um umgehend Hilfe zu erhalten. Deine Notfallkontakte werden auch automtisch per SMS benachrichtigt, sobald Du den SOS-Button drückst und um Hilfe bittest.

Anonyme Bewertungen

Mit unserem System für anonyme Bewertungen kannst Du ehrliches Feedback hinterlassen, ohne dabei persönliche Informationen preiszugeben. Deine Meinung ist uns wichtig und trägt dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Deine Offenheit und sorgen dafür, dass Deine Bewertungen anonym und vertraulich bleiben. Sollten Fahrer:innen vermehrt negativ auffallen, werden diese gesperrt.

Speichere Fahrer:innen als favoriten

Mit dieser Funktion kannst Du Fahrer:innen als Favoriten speichern. Bei allen zukünftigen Fahrtanfragen werden diese zunächst an Deine favorisierten Fahrer:innen gesendet, bevor sie (bei Nichtverfügbarkeit) an andere Fahrer:innen weitergeleitet werden.

Schutz persönlicher Daten

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Deshalb haben wir verschiedene Funktionen entwickelt, welche Deine persönlichen Daten schützen. So hast Du zum Beispiel die Möglichkeit, innerhalb der App mit dem Fahrer zu chatten, ohne die App zu verlassen oder Drittanwendungen zu nutzen. Die Chatfunktion steht Dir zur Verfügung, ohne dass Deine Telefonnummer preisgegeben wird. Auch bei einem Anruf wird dieser über VoIP geleitet und Deine Rufnummer wird anonymisiert, so dass sie für den Fahrer nicht sichtbar ist.

Kundensupport

Unser Support-Team steht für Dich bereit, unabhängig davon, ob es sich um einen Notfall handelt oder Du einfach Unterstützung benötigst. Wir sind für Dich da, wenn Du uns brauchst und stellen sicher, dass Du eine schnelle und zuverlässige Antwort auf Dein Anliegen erhältst.

Frauen fahren Frauen (BETA)

Diese Funktion gewährleistet, dass ausschließlich weibliche Fahrerinnen weibliche Fahrgäste befördern. Wähle während des Bestellprozesses im oberen rechten Bildschirmrand einfach aus, dass Du ein Fahrzeug mit einer Fahrerin bestellen möchtest. Wir möchten Dich darum bitten, sicherzustellen, dass sowohl Du als auch alle Deine Mitfahrerinnen ausschließlich weiblich sind, falls Du diese spezielle Fahrzeugoption buchst.

Diese Funktion befindet sich aktuell in einer Testphase.
Es kann zu Verfügbarkeitsengpässen kommen.

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Unser SOS-Button bietet Dir eine direkte und schnell zugängliche Verbindung zu Deinen Notfallkontakten. Mit nur einem Klick kannst Du die von Dir festgelegten Personen um Hilfe bitten und Dich auf schnelle Unterstützung verlassen. Dabei werden Deine Kontakte nicht nur über Deinen Hilferuf informiert, sondern sie erhalten auch Deine GPS-Position zum Zeitpunkt des Notrufs. Du findest den Button während einer aktiven Fahrt am unteren Bildschirmrand.

Identitätsprüfung

Bei jeder unserer Fahrerinnen und Fahrer wird eine ausführliche Identitätsprüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass wir eine vertrauenswürdige und geschützte Fahrumgebung für unsere Fahrgäste gewährleisten. Bevor diese Identitätsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen ist, können die Fahrerinnen und Fahrer keine Fahrten empfangen.

Notfall Kontakte

Mit unserer Notfallkontaktfunktion kannst Du wichtige Kontakte direkt in der App hinterlegen. Im Notfall hast Du sofortigen Zugriff auf diese Daten, um umgehend Hilfe zu erhalten. Deine Notfallkontakte werden auch automtisch per SMS benachrichtigt, sobald Du den SOS-Button drückst und um Hilfe bittest.

Anonyme Bewertungen

Mit unserem System für anonyme Bewertungen kannst Du ehrliches Feedback hinterlassen, ohne dabei persönliche Informationen preiszugeben. Deine Meinung ist uns wichtig und trägt dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Deine Offenheit und sorgen dafür, dass Deine Bewertungen anonym und vertraulich bleiben. Sollten Fahrer:innen vermehrt negativ auffallen, werden diese gesperrt.

Speichere Fahrer:innen als Favoriten

Mit dieser Funktion kannst Du Fahrer:innen als Favoriten speichern. Bei allen zukünftigen Fahrtanfragen werden diese zunächst an Deine favorisierten Fahrer:innen gesendet, bevor sie (bei Nichtverfügbarkeit) an andere Fahrer:innen weitergeleitet werden.

Schutz persönlicher Daten

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Deshalb haben wir verschiedene Funktionen entwickelt, welche Deine persönlichen Daten schützen. So hast Du zum Beispiel die Möglichkeit, innerhalb der App mit dem Fahrer zu chatten, ohne die App zu verlassen oder Drittanwendungen zu nutzen. Die Chatfunktion steht Dir zur Verfügung, ohne dass Deine Telefonnummer preisgegeben wird. Auch bei einem Anruf wird dieser über VoIP geleitet und Deine Rufnummer wird anonymisiert, so dass sie für den Fahrer nicht sichtbar ist.

Kundensupport

Unser Support-Team steht für Dich bereit, unabhängig davon, ob es sich um einen Notfall handelt oder Du einfach Unterstützung benötigst. Wir sind für Dich da, wenn Du uns brauchst und stellen sicher, dass Du eine schnelle und zuverlässige Antwort auf Dein Anliegen erhältst.

 Sicherheit steht an erster Stelle. 

 Sicherheit steht an erster Stelle. 

Was Du sonst noch tun kannst

Überprüfe immer, ob das Fahrzeug und das Kennzeichen mit den Angaben in der App übereinstimmen. So kannst Du sicher sein, dass Du in das richtige Fahrzeug steigst. Achte außerdem während der Fahrt darauf, ob sich der Status Deiner Fahrt ändert (die Fahrt zum Beispiel storniert oder als beendet markiert wurde, obwohl Du noch nicht am Ziel bist). Du kannst auch in der quickz App überprüfen, ob der Fahrer sich weiterhin auf dem richtigen Weg befindet oder von der vorgeschlagenen Wegstrecke abweicht.

Was Du sonst noch tun kannst

Überprüfe immer, ob das Fahrzeug und das Kennzeichen mit den Angaben in der App übereinstimmen. So kannst Du sicher sein, dass Du in das richtige Fahrzeug steigst. Achte außerdem während der Fahrt darauf, ob sich der Status Deiner Fahrt ändert (die Fahrt zum Beispiel storniert oder als beendet markiert wurde, obwohl Du noch nicht am Ziel bist). Du kannst auch in der quickz App überprüfen, ob der Fahrer sich weiterhin auf dem richtigen Weg befindet oder von der vorgeschlagenen Wegstrecke abweicht.

Die vorgestellten Funktionen und Mechanismen sind nicht zwingend erforderlich,
wenn Du unseren Service nutzt – viel mehr sind sie einfach „nice to have“. Trotz sorgfältiger Prüfung und langjähriger Fahrerfahrung, kann es immer zu unerwarteten Zwischenfällen kommen.
Ein Auslöser muss nicht einmal zwangsläufig beim Fahrer selbst liegen,
sondern kann auch durch externe Einflüsse entstehen.

Unsere App hilft Dir dabei, um im Notfall schnell und zuverlässig Hilfe zu erhalten.

Die vorgestellten Funktionen und Mechanismen sind nicht zwingend erforderlich, wenn Du unseren Service nutzt – viel mehr sind sie einfach „nice to have“. Trotz sorgfältiger Prüfung und langjähriger Fahrerfahrung, kann es immer zu unerwarteten Zwischenfällen kommen.
Ein Auslöser muss nicht einmal zwangsläufig beim Fahrer selbst liegen, sondern kann auch durch externe Einflüsse entstehen.

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Lade Dir jetzt die kostenlose
quickz App herunter!

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